ChaCha是一个基于人工向导的搜索引擎，成立于2006年，通过人力来实时与用户联系，有针对性地帮助用户找到合适内容做为参考。ChaCha的使命是为任何人在任何时间、地点快速获取解答提供最便捷的方式，自创办以来通过网络、移动、社交网络和语音等形式回答了10亿多个问题。
ChaCha使用了一个比较原始但保证有效的方法:"搜索引擎+人工搜索助理"，收编了大量的搜索向导，并以广告收入的部分作为工作报酬，去协助大量的用户完成一些他们并不熟悉的搜索经历，依靠资深的具备丰富专业知识的向导人工筛选搜索结果，并将机器搜索与人工筛选后的精确结果提交给用户。每月有超过3200多万独立用户访问ChaCha参与包括娱乐、健康、生活和体育等各种类别的问题。
